Воспользуйтесь бесплатной пробной версией — карта не требуется. Начните сегодня.
СТАТИСТИКА NOVOMAIL
Статистика рассылок.
Реакция в деталях.
Смотрите открытия, переходы, отписки и жалобы после отправки письма. Используйте отчёты, чтобы оценить реакцию аудитории, выбрать темы для продолжения и продумать содержание следующей рассылки.
- Открытия и переходы
- Отписки и жалобы на спам
Зафиксированное открытие письма
Действия по ссылкам
Отказ от дальнейших писем
Сигналы жалоб на спам
ЧЕТЫРЕ ВИДА РЕАКЦИИ
После отправки —
реакция аудитории.
Учитывайте открытия, переходы, отписки и жалобы на спам. Каждый показатель отражает отдельную реакцию аудитории на письмо.
- Открытия и переходы
- Отписки и жалобы
- Выводы для следующего письма
Реакция на рассылкуОбзор показателей
Открытия
Зафиксированные открытия вашего письма.
Переходы
Действия получателей по ссылкам в письме.
Отписки
Отказ от дальнейших писем рассылки.
Жалобы на спам
Сигналы о нежелательных письмах.
Схема показателей для оценки рассылки.
ОТ НАБЛЮДЕНИЙ К СЛЕДУЮЩЕМУ ПИСЬМУ
Посмотрите на отклик.
Продумайте продолжение.
У каждого письма своя задача. Используйте статистику, чтобы понять реакцию на новости, материалы и предложения.
Новости и полезные материалы
После дайджеста посмотрите реакцию на письмо и переходы к материалам. Используйте наблюдения, чтобы выбрать темы для продолжения и определить, что стоит раскрыть подробнее.
Предложения и подборки
Оцените реакцию на сообщение и ссылки к подробностям предложения. Подумайте, насколько ясно письмо объясняет пользу, условия и действие, которое вы предлагаете получателю.
Регулярное общение
Возвращайтесь к результатам выпусков, когда планируете новые письма. Учитывайте интерес к материалам, отписки и жалобы, чтобы внимательнее работать с содержанием для вашей базы.
КОНТЕКСТ ПОМОГАЕТ ПОНЯТЬ РЕЗУЛЬТАТ
Смотрите на показатели
вместе с задачей письма.
Открытие, переход и отказ от дальнейших писем — разные виды реакции. Сопоставляйте их, когда оцениваете кампанию и планируете продолжение.
Открытия
Используйте открытия как зафиксированную реакцию на письмо и сопоставляйте их с переходами. Связывайте оценку с задачей вашей рассылки.
Переходы
Переходы показывают действие по ссылке в письме. Соотносите этот интерес с содержанием предложения и страницей, на которую ведёт письмо.
Обратная связь
Рассматривайте отписки и жалобы вместе с темой, содержанием и выбранной аудиторией. Решите, что стоит уточнить в следующем выпуске.
ДЕТАЛИ РЕАКЦИИ НА ВАШУ РАССЫЛКУ
Оцените письмо.
Найдите идеи для нового.
Рассматривайте показатели в общей картине: что вы хотели рассказать, какой следующий шаг предложили и как на это отреагировала аудитория.
Открытия письма
Смотрите, какие открытия зафиксированы после отправки. Рассматривайте показатель вместе с содержанием письма, выбранной темой и другими реакциями аудитории, чтобы оценить кампанию в контексте её задачи.
Переходы по ссылкам
Изучайте реакцию на ссылки в письме. Используйте переходы, чтобы понять интерес к продолжению: материалу, подборке, предложению или странице, на которую вы пригласили получателя.
Отписки от рассылки
Учитывайте отказ от дальнейших писем при оценке кампании. Это часть реакции аудитории, которую полезно рассматривать вместе с темой, содержанием и ожиданиями ваших подписчиков.
Жалобы на спам
Обращайте внимание на жалобы при разборе результатов. Используйте этот сигнал как повод внимательнее посмотреть на предложение, выбранную аудиторию и подход к общению в письмах.
Реакция на кампанию
Соберите наблюдения о письме в общую картину. Определите, что хотели донести, какие действия предложили читателю и как доступные показатели помогают оценить эту задачу.
Основа для следующего выпуска
Используйте отчёты при планировании новых писем. Решите, какие темы продолжить, что объяснить подробнее и как сделать следующий шаг для вашей аудитории понятнее.
ОТ ЗАДАЧИ К ВЫВОДАМ
Отправьте письмо.
Продумайте следующее.
Определите задачу письма
Решите, зачем отправляете сообщение: представить новость, поделиться материалом или пригласить к предложению. Заранее обозначьте действие, к которому ведёт содержание.
Отправьте кампанию
Подготовьте письмо, ссылки и выбранную аудиторию. После отправки перейдите к оценке реакции и свяжите наблюдения с тем, что хотели рассказать получателям.
Изучите показатели
Посмотрите открытия, переходы, отписки и жалобы. Рассматривайте их вместе, чтобы не ограничивать оценку письма только одним видом реакции.
Продумайте продолжение
Сформулируйте выводы для следующего выпуска. Выберите тему, уточните содержание и предложите аудитории понятный следующий шаг на основе полученных наблюдений.
ВЗГЛЯД СПЕЦИАЛИСТА
Нужна помощь
с вашими рассылками?
Обсудите вашу задачу с командой Novomail. В рамках аудита и консультации проанализируем базу, письма и технические настройки, предложим рекомендации. Состав работ, стоимость и сроки согласуются отдельно.
БЕСПЛАТНОЕ ЗНАКОМСТВО С NOVOMAIL
Начните с сервиса.
Выберите свой формат.
Создайте аккаунт и познакомьтесь с Novomail. Общий бесплатный старт — FREE; тариф и возможности выбирайте под вашу задачу.
0 ₽ навсегда100 контактов2 000 писем в месяц
ПЕРЕД ПЕРВЫМ ОТЧЁТОМ
Вопросы
о статистике.
Какие показатели есть в статистике?
Открытия письма, переходы по ссылкам, отписки и жалобы на спам. Эти показатели помогают рассмотреть разные виды реакции аудитории после отправки кампании.
Как понимать открытия и переходы?
Открытие — зафиксированное событие открытия письма. Переход относится к действию по ссылке. Рассматривайте их как разные показатели и связывайте наблюдения с задачей и содержанием вашей кампании.
Зачем учитывать отписки и жалобы?
Они помогают увидеть, как аудитория реагирует на дальнейшее общение. Используйте эти сигналы при разборе содержания, выбранной группы подписчиков и того, насколько письмо соответствует их ожиданиям.
Как использовать результаты для следующих писем?
Определите, какие темы стоит продолжить, какие материалы вызвали интерес и что нужно объяснить понятнее. Отчёт помогает сформулировать вопросы и идеи для следующего выпуска.
Можно обсудить рассылки со специалистом?
Да. У команды Novomail есть аудит и консультация: специалисты анализируют базу, письма и технические настройки, затем предлагают рекомендации. Это отдельная услуга; состав работы согласуется под вашу задачу.
Как начать знакомство с Novomail?
Создайте аккаунт. Общий бесплатный старт сервиса — FREE: 100 контактов, 2 000 писем в месяц, 0 ₽ навсегда. Выбирайте тариф и состав возможностей под свою задачу на странице тарифов.
РАЗВИВАЙТЕ ВАШИ РАССЫЛКИ
У каждого выпуска
есть продолжение.
Изучайте реакцию подписчиков и используйте наблюдения, чтобы выбирать темы и содержание следующих писем.